Aplicativo MiAudote
Este case detalha o processo de criação do aplicativo MiAudote, um app para conectar conectar adotadores, doadores e ONGs de proteção animal. Através de uma plataforma intuitiva e acessível, o MiAudote simplifica o processo de adoção, garantindo que mais animais encontrem lares amorosos.
Observação: Projeto realizado para a empresa dti digital
Desafio
O desafio foi desenvolver um aplicativo de adoção de animais que facilitasse a conexão entre adotantes, doadores e ONGs de maneira clara e intuitiva. O aplicativo foi projetado para simplificar o processo de adoção, tornando-o acessível a todos os usuários, independentemente de seu nível de familiaridade com a tecnologia. Além disso, foi importante garantir que todas as partes interessadas pudessem se comunicar efetivamente através da plataforma, facilitando a coordenação e o compartilhamento de informações.
Imersão: Pesquisa e identificação de problemáticas
Pergunta inicial: Quais os motivos que levam ao abandono e resistência à adoção de animais no Brasil?
Método: Desk Research
Objetivo: Levantar causas e perfis de animais abandonados no Brasil, além da determinação de público alvo.
Fontes: Dados fornecidos pela banca examinadora da dti digital, IBGE, IPB (Instituto Pet Brasil), OMS, entre outras instituições voltadas à proteção animal, como o Cobasi Cuida.
Dados sobre a população de animais domésticos no Brasil:
Motivos que levam ao abandono de animais no Brasil:
Resultados esperados
Embora as funcionalidades propostas não tenham sido implementadas, espera-se que, se adotadas, elas possam reduzir significativamente a taxa de abandono do carrinho. Segundo o Instituto Baymard, a média global de abandono de carrinho é de aproximadamente 69.8%. Estima-se que mudanças que melhorem a visibilidade das informações de produto e ofereçam maior controle sobre as ações no carrinho possam reduzir esta taxa em até 10 a 20% .
Conclusão
Esta proposta de redesign do carrinho de compras demonstra uma abordagem proativa para solucionar problemas de experiência do usuário e potencialmente aumentar as métricas de sucesso de um e-commerce. Apesar de não implementada, serve como um guia valioso para futuras iniciativas de melhoria, combinando insights de benchmarking com práticas inovadoras de design de UX. A implementação dessas funcionalidades poderia transformar significativamente a jornada de compra do usuário, reduzindo a frustração e incentivando a conclusão das compras.